Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na subjekt pověřený tímto řešením.
V České republice je příslušným subjektem:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž platformu Evropské komise pro online řešení sporů, je-li dostupná a použitelná podle aktuálních právních předpisů.